1. TARAFLAR
SATICI
Mağaza Adı: Stone Family
Unvan : Yaşar Taş
Web Sitesi: stonefamily.com.tr
E-posta: info@stonefamily.com.tr
Telefon: 0 (544) 286 77 08
Adres: Fatih Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak, Cansu Sitesi E Blok No:1, Merkez / EDİRNE
ALICI
İşbu sözleşmede ALICI; Stone Family internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişiyi ifade eder.
Alıcının sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın stonefamily.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve diğer gerekli bilgiler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bu bilgileri kabul ettiğini beyan eder.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürün veya ürünlerin;
- Türü
- Adedi
- Marka ve modeli
- Satış fiyatı
- Kargo bedeli
- Toplam sipariş tutarı
- Ödeme yöntemi
ALICI tarafından sipariş sırasında onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesi üzerinde belirtilmektedir.
4. ÖDEME VE TESLİMAT
ALICI, sipariş verdiği ürünlerin toplam bedelini sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder.
Sipariş edilen ürün, stok durumuna ve teslimat koşullarına bağlı olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, ürünün niteliğine, stok durumuna ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden kaynaklanan durumlarda ALICI bilgilendirilmeye çalışılır.
5. KARGO VE TESLİMAT SORUMLULUĞU
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
ALICI’nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle oluşabilecek gecikme ve sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve ürün veya pakette hasar tespit etmesi durumunda kargo görevlisine gerekli bildirimi yapmalıdır.
6. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürün için, yasal şartlar çerçevesinde ve ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın yasal süre içerisinde SATICI’ya bildirimde bulunması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanılmasıyla ilgili süreç, ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
İade edilecek ürünün mümkün olduğunca;
- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Tekrar satışa uygun,
- Varsa kutu, ambalaj ve aksesuarlarıyla birlikte
gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı ve iade şartlarına ilişkin detaylı bilgiler İptal ve İade Koşulları sayfasında yer almaktadır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle kişiye özel hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler için cayma hakkı ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilecektir.
8. ÜRÜN BEDELİNİN İADESİ
Cayma veya iade talebinin ilgili şartlara uygun bulunması halinde, ürün bedeli yürürlükteki mevzuat ve ödeme yöntemi koşulları doğrultusunda ALICI’ya iade edilir.
İade sürecinde gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ALICI bilgilendirilir.
9. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, salgın, ulaşım sorunları, iletişim altyapısındaki kesintiler ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda, taraflar sorumluluklarını ilgili mevzuat çerçevesinde yerine getirir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, siparişin hazırlanması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Gizlilik ve Güvenlik Politikası ve ilgili KVKK metinlerinde yer almaktadır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.
ALICI’nın tüketici olması durumunda, yetkili merciler ve tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.
12. YÜRÜRLÜK
ALICI, stonefamily.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi: Ağustos 2026